Identificación del operador y actividad comercial
El presente sitio web está gestionado por inverqo, que utiliza esta plataforma para presentar sus productos, facilitar su adquisición y prestar los servicios relacionados con las compras realizadas.
La actividad desarrollada a través de la tienda comprende la gestión de pedidos, la tramitación de pagos, la organización de entregas y la atención de consultas de los clientes.
También se ofrecen servicios posteriores a la compra, incluidos los procedimientos de devolución, cambio de productos y reembolso, conforme a las condiciones comerciales correspondientes y a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Las personas que deseen contactar con inverqo podrán enviar sus consultas o solicitudes mediante la página «Contacto», accesible desde el pie de página del sitio web.
Marco normativo y protección de los compradores
El funcionamiento de esta tienda y las relaciones comerciales establecidas con sus clientes se sujetan a las disposiciones legales que resulten aplicables, incluidas las normas españolas sobre comercio electrónico y protección de consumidores, así como la legislación pertinente de la Unión Europea.
Los derechos obligatorios de los compradores prevalecerán sobre cualquier disposición de este Aviso Legal que resulte incompatible con ellos.
En particular, las condiciones de utilización del sitio no podrán excluir ni reducir los derechos legalmente reconocidos en materia de desistimiento, entrega de mercancías, garantías de conformidad, reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.
La protección del consumidor se mantendrá con independencia de las limitaciones técnicas, reglas operativas o condiciones comerciales previstas para el funcionamiento ordinario de la plataforma.
Precios publicados y obligaciones económicas
El importe total confirmado por el comprador durante la finalización de la compra constituye la cantidad definitiva que corresponde pagar por el pedido.
Antes de completar la operación, el cliente podrá consultar los conceptos que integran dicho importe, incluidos el precio de los artículos, los gastos de transporte y los impuestos aplicables calculados conforme al destino de entrega y a las reglas fiscales correspondientes.
También se incluirán los demás costes que deban abonarse, siempre que hayan sido comunicados expresamente durante el proceso de contratación.
Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que se indique otra moneda.
No exigiremos pagos adicionales relacionados con el pedido por impuestos u otros gastos que no hayan sido comunicados en la fase de contratación, sin perjuicio de las obligaciones que puedan derivarse directamente de disposiciones legales aplicables.
La información económica facilitada durante la compra deberá permitir al consumidor conocer el importe exigible antes de prestar su consentimiento a la operación.
Normas de conducta y protección de la plataforma
El acceso al sitio web deberá realizarse de manera lícita y respetando tanto los derechos de terceros como las condiciones y políticas publicadas por inverqo.
No está permitido utilizar la plataforma para desarrollar actividades fraudulentas, engañosas o contrarias a la legislación vigente.
Tampoco podrán realizarse actuaciones destinadas a alterar su funcionamiento, comprometer la seguridad de sus sistemas o acceder sin autorización a datos, servicios o secciones restringidas.
Queda igualmente prohibida la introducción o distribución de virus informáticos, programas maliciosos, archivos perjudiciales u otros contenidos capaces de afectar negativamente a la infraestructura del sitio.
El uso de la tienda no autoriza a vulnerar los derechos de inverqo ni los de otras personas o entidades.
Cuando se detecten incumplimientos de estas obligaciones, podremos adoptar medidas proporcionadas para restringir o finalizar el acceso del usuario responsable, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
Estas medidas no afectarán al ejercicio de los derechos que correspondan legítimamente al consumidor respecto de sus compras.
Tratamiento de datos y tecnologías de navegación
La información personal facilitada durante la utilización del sitio será tratada conforme a las disposiciones de protección de datos que resulten aplicables.
Para prestar los servicios de la tienda y mejorar determinadas funcionalidades, podemos emplear cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento.
Estas herramientas pueden intervenir en el funcionamiento técnico de la página, la optimización de la experiencia de navegación, el análisis de utilización y la medición de resultados publicitarios.
Cuando una tecnología no sea necesaria para el funcionamiento básico y su utilización requiera consentimiento, se respetarán los requisitos legales correspondientes antes de activarla.
Las condiciones relativas a la recopilación y utilización de información personal se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Privacidad.
La Política de Cookies contiene información adicional sobre las tecnologías utilizadas y las opciones disponibles para gestionar las preferencias de navegación.
Información comercial y representación de los artículos
Procuramos que los contenidos publicados permitan conocer las características y condiciones de los productos ofrecidos.
La información comercial puede comprender descripciones, fotografías, precios, disponibilidad de existencias, condiciones de entrega y explicaciones sobre los servicios relacionados con la compra.
No obstante, las actualizaciones del catálogo, las modificaciones técnicas del sitio y otros factores pueden producir pequeñas variaciones en determinados datos o elementos visuales.
Las imágenes utilizadas para mostrar los artículos también pueden presentar diferencias leves respecto al producto recibido, especialmente en lo relativo a colores, dimensiones aparentes o acabado visual.
Estas diferencias pueden estar relacionadas con la configuración del dispositivo desde el que se consulta la tienda, las condiciones de iluminación durante la toma de fotografías o las características de diferentes lotes de producción.
Las variaciones visuales no excluyen la obligación de entregar artículos que se ajusten a las características contractuales y a los requisitos legales de conformidad.
Corrección de errores y disponibilidad de productos
Si se detectan errores manifiestos en el precio de un artículo, en sus características o en los datos de existencias, podremos realizar las correcciones necesarias para restablecer la información adecuada.
Cuando una incidencia de este tipo afecte a una compra, examinaremos las circunstancias concretas para determinar las medidas que correspondan.
En los supuestos legalmente procedentes, podrá cancelarse el pedido afectado y se devolverán las cantidades que el comprador haya abonado.
La existencia de un error evidente no permitirá, por sí sola, desconocer las obligaciones contractuales que resulten exigibles conforme a la legislación vigente.
Cualquier actuación relacionada con la corrección de información comercial respetará los derechos de los consumidores y las condiciones legalmente aplicables a la contratación.
Destinos de entrega y organización logística
Actualmente, el servicio de distribución de inverqo abarca todo el territorio español.
Las entregas pueden realizarse tanto en la España peninsular como en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
La fecha efectiva de recepción puede variar en función del domicilio indicado, las rutas disponibles, la planificación de las empresas transportistas y los procedimientos aduaneros que correspondan.
También pueden intervenir otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable que afecten al desarrollo ordinario del transporte.
Las condiciones específicas de expedición, los plazos previstos y las demás reglas aplicables se encuentran recogidos en la Política de Envíos de la tienda.
Las previsiones logísticas se aplicarán sin perjuicio de las obligaciones legales de entrega y de las medidas que el comprador pueda exigir en caso de incumplimiento.
Obligaciones relativas a la información facilitada
Para permitir una correcta gestión de las compras y de los servicios solicitados, los usuarios deberán proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando resulte necesaria.
Antes de confirmar un pedido, corresponde al comprador comprobar que los productos seleccionados, los datos de contacto y la dirección de entrega sean correctos.
La información de contacto facilitada deberá permitir las comunicaciones necesarias durante la tramitación de la compra.
Los errores u omisiones imputables al cliente pueden ocasionar retrasos, dificultades de entrega u otras incidencias operativas.
Cuando tales circunstancias generen consecuencias o gastos atribuibles legalmente al comprador, este podrá asumir la responsabilidad que corresponda.
Lo anterior no excluye las obligaciones de inverqo como vendedor ni modifica los derechos irrenunciables establecidos por las normas de protección de consumidores.
Titularidad y utilización de contenidos digitales
Los materiales que forman parte del sitio web se encuentran protegidos por las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
Esta protección puede comprender los textos publicados, fotografías, ilustraciones, gráficos, diseños, logotipos, signos distintivos, elementos de marca y contenidos empleados para presentar los productos.
El hecho de acceder a la tienda o adquirir sus artículos no concede al usuario una autorización general para explotar esos materiales.
Salvo consentimiento del titular correspondiente o existencia de una excepción legal aplicable, no está permitido reproducir, modificar, distribuir, difundir ni utilizar de otra forma los contenidos protegidos.
Las restricciones anteriores se interpretarán respetando los usos que la legislación permita realizar sin autorización.
Acceso a plataformas y recursos de terceros
Algunas secciones de la tienda pueden contener enlaces que dirijan a servicios gestionados por otras entidades.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a páginas externas, proveedores de pago, sistemas de seguimiento de envíos u otras herramientas ajenas al sitio web.
Las entidades responsables de dichos servicios desarrollan su actividad de forma independiente y pueden establecer sus propias condiciones de utilización y políticas de privacidad.
Por ello, no asumimos responsabilidad por los contenidos, las medidas de seguridad o las prestaciones de sitios externos que no se encuentren bajo nuestro control, en la medida en que dicha exclusión sea legalmente válida.
Antes de utilizar un servicio de terceros, recomendamos consultar la información legal y de privacidad publicada por su operador.
Esta disposición no limita las responsabilidades que puedan correspondernos legalmente por nuestra propia actividad ni por la intervención de terceros en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
Continuidad y funcionamiento del servicio online
Nuestro objetivo es mantener la plataforma disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento y seguridad.
Sin embargo, determinadas circunstancias pueden ocasionar interrupciones temporales o impedir que algunas funciones se utilicen con normalidad.
Entre estas situaciones se encuentran las operaciones de mantenimiento, las incidencias técnicas, los problemas de conectividad y las interrupciones que afecten a servicios proporcionados por terceros.
También pueden producirse alteraciones como consecuencia de acontecimientos que queden fuera de nuestro control razonable.
Cuando se presenten dificultades de esta naturaleza, adoptaremos medidas razonables para restablecer el funcionamiento de los servicios afectados.
La posibilidad de que se produzcan interrupciones no supone una exclusión de las responsabilidades que debamos asumir obligatoriamente conforme a la ley.
Documentos que regulan los servicios de la tienda
Las relaciones entre inverqo y los usuarios se encuentran reguladas por el presente Aviso Legal y por las demás políticas publicadas en el sitio, según la actividad o servicio de que se trate.
Las Condiciones Generales de Compra establecen las reglas correspondientes a la contratación y utilización de los servicios comerciales.
La Política de Envíos desarrolla las condiciones de transporte y entrega, mientras que la Política de Devoluciones y Reembolsos regula las solicitudes relacionadas con la devolución de productos y la restitución de cantidades.
Por su parte, la Política de Privacidad y la Política de Cookies contienen la información relativa al tratamiento de datos personales y a las tecnologías utilizadas durante la navegación.
Estos documentos forman conjuntamente el marco de condiciones aplicable al funcionamiento de la tienda, sin perjuicio de la prevalencia de las disposiciones legales obligatorias.
Cambios en el contenido del aviso
inverqo podrá revisar este Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptar su contenido a cambios en el funcionamiento del sitio, en los servicios ofrecidos o en las exigencias normativas aplicables.
Las modificaciones serán incorporadas a la versión publicada en la tienda y comenzarán a aplicarse desde su publicación.
La actualización de las condiciones no podrá alterar retroactivamente los derechos contractuales ya adquiridos por los consumidores ni justificar la aplicación de condiciones menos favorables a compras formalizadas anteriormente cuando ello no esté permitido por la ley.
Las nuevas disposiciones se interpretarán siempre conforme a las normas imperativas que correspondan.
Legislación y órganos competentes
Este Aviso Legal se interpretará y aplicará conforme al ordenamiento jurídico que resulte pertinente, respetando las normas españolas y de la Unión Europea relacionadas con los servicios digitales, la contratación electrónica y la protección de los consumidores.
Las controversias que puedan derivarse de la utilización del sitio web o de las operaciones comerciales se someterán a los órganos que resulten competentes de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Ninguna condición de este documento podrá utilizarse para imponer al consumidor una renuncia a los mecanismos de protección o a los derechos procesales que le reconozca la legislación.
En caso de incompatibilidad entre una disposición del presente Aviso Legal y una norma de obligado cumplimiento, prevalecerá esta última.
Consultas y comunicaciones con inverqo
Los usuarios que necesiten información sobre el contenido del sitio, sus condiciones de utilización, los pedidos o los servicios vinculados a sus compras podrán ponerse en contacto con inverqo.
El canal disponible para remitir estas solicitudes es la página «Contacto», situada en el pie de página del sitio web.
A través de dicha sección pueden enviarse consultas relacionadas con la actividad comercial y las condiciones que regulan los servicios ofrecidos por la tienda.